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ココナラ入門

ココナラ入門05.サービスの購入方法(商品購入の7つのステップ)

ココナラでは、以下の流れで
サービスの購入及びクローズまでをおこないます。

■ STEP1.サービスを探す!

まず最初は、当然のごとく
サービスを探します。

・キーワード検索ボックス
・カテゴリ一覧
・ランキング
・特集

等から、お目当てのものを
見つけます。



STEP2.問い合わせ お目当てのサービスが

見つかりましたら…

事前に問い合わが必要な場合は、
ダイレクトメッセージを使って、

購入前に出品者に連絡をします。



■ STEP3.サービスを購入する

準備が整いましたら、

クレジットカード等で決済をします。
(※キャンセルの場合は返金されます)



■ STEP4.メッセージのやり取り

トークルームと呼ばれる
非公開の掲示板で

出品者に依頼、もしくは
挨拶等をします。



■ STEP5.サービスが手元に届く(※納品されれる )

情報商材や既製のサービスは、
購入後にすぐに送られてきます。

イラストやPCのバナー制作、サイト作成等の創作系は、
サービスの納品までに

若干の時間がかかります。

時間は、サービス内容のページや
出品者とのやり取りでわかります。

※購入後48時間に出品者から連絡がないと、取引は自動でキャンセルになります。



■ STEP6.正式な回答

サービスの提供が完了すると、
出品者から「正式な回答」が届きます。

※評価を入力するか、あるいは3日後に自動的にクローズします。



■ STEP7.評価

やり取りが終了したら
評価コメント(※任意)を入力します。

評価は、提供されたサービスに対して、
コメントや満足度を5段階で入力できます。(※公開用)

他には、コミュニケーション、提供内容がサービスの説明と合っていたかについても
5段階評価を入力できます。(※非公開用)


以上でごんす。



⇒ ココナラ入門 06.トークルームについて
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